Transformação Empresarial: A Nova Era do AI-First

O conceito de transformação digital, amplamente adotado nos últimos anos, pode estar se mostrando inadequado para as exigências do mundo moderno. Essa é a mensagem central do keynote "Goodbye Digital Transformation, Hello AI-First Business Transformation", apresentado por Brian Solis durante o evento Knowledge 2025, em Las Vegas. Solis argumenta que, em vez de realmente transformar os negócios, muitas organizações apenas digitalizaram seus processos existentes, otimizando sistemas legados sem buscar inovações significativas que poderiam redefinir seus modelos operacionais.

A Crítica à Transformação Digital

Segundo Solis, cerca de 70% das iniciativas de transformação digital não alcançam seus objetivos propostos. Um dado alarmante que reforça essa afirmação é que 51% das organizações relatam não ter observado melhorias em desempenho ou lucratividade após a adoção de práticas digitais. Diante desse cenário, muitos dos investimentos em Inteligência Artificial (IA) não têm se provado satisfatórios. Embora a maioria das empresas esteja investindo em soluções de IA, apenas 1% acredita estar em um estágio avançado de maturidade nesse aspecto. Além disso, 94% dos executivos da alta gestão expressam insatisfação com suas soluções de IA.

O Papel da Mudança de Mentalidade

O verdadeiro problema, segundo Solis, não reside na tecnologia em si, mas sim na mentalidade das organizações. Muitas empresas ainda estão se fazendo as perguntas erradas: “Como posso fazer isso mais rápido?” ou “Como posso reduzir esforços?”. Para Solis, essas são questões de mentalidade digital. Em contraste, a mentalidade de IA deve provocar questionamentos mais profundos, como “Por que fazemos dessa forma?” e “O que poderíamos reimaginar em nossos fluxos de trabalho?” Essa mudança de perspectiva é essencial para desbloquear novas oportunidades de valor e inovação.

Definindo AI-First Business Transformation

Durante sua palestra, Solis delineou a distinção entre IA iterativa e IA inovadora. A primeira tem o papel de potencializar o que já existe, tornando os processos mais eficientes, enquanto a IA inovadora é capaz de gerar novos resultados, valor e modelos de negócios que antes não eram viáveis. Solis argumenta que a maior barreira para a escalabilidade da IA nas empresas não é a resistência dos colaboradores, mas, sim, a falta de liderança que esteja disposta a adaptar-se rapidamente às mudanças que a tecnologia pode trazer.

A Importância do Pensamento Aumentado

Brian Solis faz uma crítica à forma como a IA tem sido compreendida. Para ele, a IA não deve ser vista apenas como inteligência artificial, mas sim como inteligência aumentada. A adoção de uma mentalidade voltada para a IA significa priorizar as possibilidades que não seriam alcançáveis sem esse recurso. É um chamado para que líderes empresariais desenhem um futuro que não existiria sem a sua contribuição e a tecnologias como a IA.

Impactos para o Setor Empresarial

As implicações dessa nova perspectiva de transformação são profundas. Empresas que abraçam uma mentalidade de IA podem não apenas otimizar suas operações, mas também redefinir a experiência do cliente e criar ofertas inovadoras. A capacidade de reimaginar processos com a ajuda da IA poderá levar a resultados mais robustos e lucrativos, permitindo que as organizações se tornem protagonistas no mercado cada vez mais competitivo.

Preparação para a Maturidade em IA

Solis também anunciou sua participação no Knowledge 2026, onde ele irá co-apresentar um workshop intitulado “Your Guide to AI Maturity: Charting a Path to ROI”. Neste evento, os líderes empresariais terão a oportunidade de explorar o que é necessário para conduzir uma maturidade em inteligência artificial nas suas organizações. A proposta é discutir sobre o Índice de Maturidade em IA e entender como as empresas que são consideradas "Pacesetters" podem alcançar um retorno sobre investimento de até 160%, transformando experimentação em reinvenção de negócios.

Encerramento e Reflexão Futura

A transformação para um modelo de negócios centrado na IA é um passo audacioso, mas necessário para empresas que buscam não apenas sobreviver, mas prosperar em um cenário de rápidas mudanças. As organizações precisam deixar para trás a otimização do passado e começar a focar em um futuro que pode ser desenhado através da inovação e da criatividade proporcionadas pela IA. O que falta, portanto, é uma redefinição do papel de cada líder em suas respectivas empresas, para que juntos possam definir um futuro que não seria possível sem a colaboração entre humanos e tecnologias avançadas.